驻场服务
适用于电脑数量有一定规模或对IT依赖性比较高,或IT工作量比较集中的企业。我们的固定工程师可以每周固定时间按照客户作息时间常驻服务。
- 客户面临问题?
技术能力如何评估?
职业发展空间有限,人员不稳定怎么办?
用工风险怎么化解?… …
IT 部门的困惑:
短期的业务和项目需求大量的人员,但 IT 部门无法支撑!
桌面服务谁来辅助支持?
如何化解招聘名额有限造成的服务人员短缺?
- 逾仕 IT 服务方案:
每周 5 天 ,按照用户作息时间上门提供人员派驻服务;
每周 3 天 ,按照用户作息时间上门提供人员派驻服务;
每周 2 天 ,按照用户作息时间上门提供人员派驻服务;
每周 1 天,按照用户作息时间上门提供人员派驻服务。
- 逾仕 IT 服务保障:
人员固定 : 一经选择我们的服务,我们成立以 1 名技术经理为组长的对口服务小组,固定人员服务
流程化管理 : 逾仕 IT 服务流程化管理,CRMS 计算机系统管理平台。
技术培训、团队协作 : 我们的服务人员均经过严格的技术训练和服务规范培训,并通过每月 2 次的技术交流以及不定期的集训式培训,保障服务人员的技术领先性,同时,形成工程师 – 项目经理 – 技术经理 – 技术专家的梯队支持,充分体现团队的支持能力和服务优势
预防控制,降低故障率 : 我们建立了一系列的故障预防机制,主动服务,强化非故障期的检测和预处理,以降低故障率为服务目标,而不是被动的维修维护。 据统计,按照我们的网络整理和预防措施标准实施后,故障率会降低 20~30%
充足人员后备 : 我们按照服务人员的数量,提供充足的后备人员,避免人员波动造成的服务断档,并为用户临时工作量增加的人员提请提供充足支持力量
安全保密 : 我们通过与服务人员之间的《保密协议》、与客户之间的《保密协议》、对服务人员的职业素质教育、对服务人员的严格监管、人性化的激励,从人性化和严肃的法律多方位保障客户的信息安全。
1 小时投诉响应 : 一旦客户投诉,我们承诺在 1 小时内提供解决方案
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我们在IT外包服务领域,我们公司拥有丰富经验的应用工程师,可以在IT基础管理、运维及IT规划上为您公司提供服务。
热线电话:400 880 7581
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